Rent A Car

"Très satisfaite, prix très correcte, état du véhicule au top, explication de l'agent à l'arrivée et au retour très claire, accueil rapide et professionnel. Si je dois reloué un camion je reviendrais chez RENT A CAR Le Havre sans hésitez."

"Excellent rapport qualité prix"

"Après une réservation sur le siteweb, Rent a Car a refusé de me livrer l'utilitaire le jour j . ... car je ne pouvais pas leur produire une attestation de domicile Mon passeport, mon permis de conduire, et une caution de 2000 euros ne suffisaient pas. Donc pas de véhicule.... journée de congé posée et pas de remboursement du paiement en ligne. Et je suis pourtant client de l agence d Evreux. Je vais donc choisir un autre prestataire, préciser à mon équipe commerciale de ne plus se rendre à une agence Rent a Car.... et raconter cette formidable expérience client dans mon réseau. En réponse à votre message du 28.07: oui vous reecrivez ce que j ai écrit dans mon avis. N ayant pas mon téléphone je n ai pu rechercher et transmettre une preuve de domicile. J insiste sur le fait que vous préférez bloquer votre client que de vous satisfaire d un permis, d un passeport, d une empreinte bancaire de 2000 euros et d un préparèrent. C est adore aucun risque pour vous. J informe ainsi la communauté. A chacun de juger de vos pratiques commerciales."

"A FUIR !!! Fournissent une voiture endommagée (entaille au niveau de la roue et crevaison lente) qui met en danger le conducteur et les autres usagers de la route et réclament de l’argent. Une fois la facture prélevée, ne répondent plus aux sollicitations. Merci de prendre contact avec moi de toute urgence."

"Attention, Abus notoire par cette enseigne avec notamment l application de frais d abandon de véhicule (plus de 150 euros) alors que l agence fermait a des horaires inhabituels (11h) sans que nous n ayons été prévenus… il n y avait personne à 11h lors de notre retour prévu initialement à 10h45, personne dans l agence ni même à proximité dans la rue. Devant leur insistance à nous facturer ces frais illogiques? Nous avons du, nous faire aider par un avocat qui nous a rédigé les articles réglementaires avec demande de remboursement total, l agence considérant malgré notre bonne foi, que nous avions fait un abandon de véhicule (que nous l avons laissé devant l agence avec les clés glissées sous leur volet) leurs pratiques sont donc abusives et leur organisation défaillante pour le client qui ne sait pas, ils nous ont fait depuis et suite à ce courrier recommandé, l avoir mais nous cela nous a gâché notre fin de séjour, beaucoup de complications sur place à chercher des solutions pour réussir à prendre notre train de retour dans les temps (l agence devant réouvrir a 16h seulement) nous sommes restés sans solution même via leur hotline que nous avons appelé à plusieurs reprises, du stress et de temps perdus à devoir faire respecter la loi! Et nos droits!! Première fois que nous avons louer via RENT À CAR et ce sera la dernière fois… nous ne devrions pas devoir subir ça et encore moins à devoir payer des frais d avocats pour se faire respecter…"

"Très bonne expérience chez Rent Car pour la location de mon camion. Un grand merci à Sébastien pour son accueil exceptionnel et son sens du service – rare de croiser quelqu'un d'aussi humain et pro ! Le tarif est correct, mais petit regret : l'assistance n'est pas incluse dans le pack sérénité, et elle peut rester à la charge du client en cas de panne, ce que je trouve discutable. Une panne n'est pas forcément de notre responsabilité. Malgré cela, je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité de l'accueil !"

"J’ai fait appel à eux pour un camion de 10-12m3 afin de déménager un T2. Tout s’est très bien passé; un accueil chaleureux et de bon conseils de la part de Sébastien. Je recommande grandement !"

"Alors part ou commence début de véhicules très correct le petit mr très agréable et marrant nous avons gardé le véhicule 10j par contre sur le route la personne qui étais à l’accueil pour la réception du véhicule elle étais désagréable on ne reviendras plus du tout"

"Vehicule trés propre est récent acceuil parfait remise simple et rapide. Seul hic comme remonté a l'acceuil un disque bleu, un grattoir serait un vrai plus notamment en pleine hiver. Souvent quand on loue une voiture c'est qu'on en a pas ou plus et donc pas ces accessoires trés utile et meme si il y a quelques systeme D ce n'est pas une solution"

"⚠️Ps: Je réponds ici car il semble que je ne puisse pas répondre directement à votre commentaire @ rentacar sur mon précédent avis (relaxAsmr) Bonjour, Votre réponse prouve bien que vous n’avez pas compris le problème, Et que vous êtes à côté de la plaque. 1️⃣ Le permis de mon compagnon est bien en caractères latins, et nous l’avons apporté en agence. La dame sur place l’a vu de ses propres yeux ( elle a vue les deux permis.⚠️) 2️⃣ Vous nous avez laissés sans solution, et en plus, vous refusez de rembourser le moindre centime. C’est purement malhonnête !🤬 3️⃣ Votre propre service client nous a confirmé que la réservation aurait pu être mise à mon nom, puisque j’ai un permis français valide. J’ai les mails et me ferai un plaisir de vous les montrer 😒 Vous encaissez l’argent mais refusez de fournir le service. C’est du vol ! J’espère que cette fois-ci, le message est plus clair. Le problème n’est pas uniquement le blocage du service le jour j (limite ça je m’en fou) mais refuser de rembourser les gens sachant que clairement le problème ne vient pas de nous ça c’est inadmissible"