Rentscape

"Et encore, c'est qu'on ne peut pas mettre 0 !!! À éviter absolument, ils sont malhonnêtes, facturation de frais supplémentaires, alors même que vous leur apportez la preuve en photo (voiture dégueulasse, défaut moteur dès la prise du véhicule, ...) + de 150 € de frais facturés à la restitution."

"A fuir absolument, la malhonnêteté et la mauvaise foi vous feront perdre votre self contrôle. Oui j'ai fait l'erreur de ne pas prendre en compte les avis et je le regrette vraiment. C'est une expérience que je ne souhaite à personne. J'ai réservé un véhicule pour le week-end et comme l'agence bizarrement ferme très tôt le vendred je suis allé chercher la voiture le samedi matin, et la surprise pas de véhicule mais pas de remboursement car selon eux j'aurais du récupérer le véhicule la veille. Pourtant je l'ai payé pour le week-end! Aussi j'ai appelé pour prévenir à plusieurs reprises et personne n'a répondu et la mauvaise foi agit... Bref, j'ai pu voir l'état de certains véhicule, vous pouvez largement vous fier au avis. Ni fait ni à faire. La plate-forme BSP est également à fuir car complice de ces escrocs."

"Je remercie Hassana et Jessim pour leur professionnalisme et l’accueil chaleureux qu’ils m’ont conféré…à bientôt j’espère !"

"Madame Assana, merci de cette agression aujourd’hui. Je comprends les notes de votre agence, avec une telle employée qui se permet de nous insulter, nous provoquer, puis nous agresser physiquement. Bravo pour ce professionnalisme. Je n’ai jamais vu ça de ma vie, vous détruisez l’image de cette compagnie de location. Pour le contexte, cette dame refuse de nous donner un véhicule sous prétexte que nous sommes venue en retard, et que nous avions une heure pour récupérer le véhicule après l’heure de réservation. Nous relisons les conditions de location de l’agence, le mail récapitulatif mais nous ne trouvons nulle part cette condition particulière. Donc cette personne se permet peut être de nous « scam » sans que l’on dise rien. « Dégage toi » « Tait toi » « Je n’ai pas de voiture pour vous » « Connard » Voici les fameuses paroles de cette femme du nom de Assana, avant qu’elle nous jette le panneau des prix dessus. Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais sans doute mis."

"À éviter Voiture sales et abîmée Et finalement pas si moins cher que cela lorsque vous prenez les assurances et km"

"⛔️⛔️⚠️⚠️Fuyezzzzzzzz ⛔️⛔️⚠️⚠️ Je suis extrêmement déçu par cette agence. Les voitures sont dans un état de saleté inacceptable et visiblement mal entretenues. C’est une honte qu'une entreprise qui se veut professionnelle laisse ses véhicules dans un tel état. De plus, l'accueil est déplorable, avec des agents qui semblent peu qualifiés et qui ne suivent pas les procédures correctement. L'état du véhicule m'a contraint à faire des vérifications seul, sans aucun accompagnement ni soutien de leur part. En ce qui concerne les prélèvements, j’ai été victime de plusieurs erreurs à leur sujet. Non seulement les montants étaient injustifiés, mais lorsque j’ai tenté de faire valoir mes droits et d’obtenir un remboursement, j’ai été confronté à une lenteur administrative inadmissible. La réactivité de l'agence est pratiquement inexistante. Bref, une expérience catastrophique. La gestion client laisse vraiment à désirer. Je déconseille vivement cette agence si vous recherchez un service professionnel et de qualité."

"Horrible agence. Encore pire depuis que je n’ai pas revu Dany…"

"La personne qui nous a accueilli était vraiment très sympa et très pro, pour le prix qu’on a payé j’ai été vraiment surpris de la qualité des services. La voiture était pas mal abîmée mais on a pris la moins cher donc le rapport qualité prix était franchement pas mal Je recommande pour des jeunes qui cherchent pas les problèmes 😉"

"Cela fait un an que je loue une fois par mois tout ce passait bien. Depuis l'ouverture de la nouvelle agence il y a environ 2 mois et l'arrivée des nouveaux employés que des faux problème et faux prétexte pour sucré une partie de la caution. A fuir"

"J’ai loué un véhicule chez Rentscape et je suis extrêmement déçue par mon expérience. On m’a facturé des frais de nettoyage pour une prétendue odeur de tabac, alors que je suis non-fumeuse, enceinte, et accompagnée d’un enfant en bas âge. À la prise en charge, le véhicule était déjà sale et malodorant, et les fenêtres n’ont pas pu être ouvertes en raison de fortes pluies pendant la durée de la location. De plus, le réservoir manquait de carburant à la réception, mais je l’ai rendu avec le plein, comme requis. Malgré cela, une somme imprévue m’a été prélevée. J’attends actuellement une réponse de leur service client pour clarifier cette situation. Très décevant pour une cliente habituelle."