SIXT | Location voiture et utilitaire Bron Villeurbanne

"Excellent, le personnel a vraiment le sens du relationnel et du commercial, il a répondu parfaitement à mes attentes, je recommande à 100% très très bonne expérience avec le personnel du Sixt à Bron"

"Quelle mauvaise expérience que j'ai vécu avec cette agence!!! A vrai dire la faute n'incombe pas uniquement à l'agent de l'agence, j'ai moi aussi une certaine reponsabilité ainsi que la numérisation de vie publique et l'absence des numéros sur les portes de la voie publique... Je devais récupérer un fourgon le 26 septembre 2025 à 17h30, l'agent m'a appelé à 16h10 pour me demander de passer dès que possible si la location est toujours d'actualité car à 18h00 je ne trouverai personne... Je suis arrivé (de Grenoble) à Bron vers 17h20 et malheureusement mon GPS s'est bloqué et m'a fait tourner en rond pendant 18 mn. J'ai appelé l'agence à 17h38 pour l'informer de ma situation. Faute de cartes de la ville, comme était le cas il y 3 décenies, qui permettaient de se localiser et s'orienter, je me suis orienté vers les passants et effectivement ils m'ont guidé et je suis arrivé devant l'agence à 17h55. Avec l'absence totale des numéros devant les portes à l'endroit où je me suis arrété, j'ai appelé l'agent une deuxième fois et apparement il ne connait pas bien l'endroit où il travaille; Ces conseils m'ont fait éloigné de l'agence. Je l'ai appelé une troisième fois et j'ai compris que je dois revenir. En fin de compte j'ai retrouvé l'agence vers 17h15 mais l'agent était déjà parti. Je me demande, si ce Mr était chirurgien et l'heure de fin de travail est arrivée et l'opération n'est pas terminée, va-t-il laissé le patient sur la table et repartir?"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je ne me serai pas gênée. Le responsable est une personne très désagréable, très impoli et très irrespectueuse; il m’a annuler la réservation sous prétexte qu’il n’y avait plus de véhicules disponibles cependant arrivée en agence on m’indique que la catégorie demander est disponible. En plus de ça on ne me propose aucune solution de repli et je suis censée « m’estimer heureuse que l’annulation vient de nous sinon vous auriez payer 99€ ». À fuir!!!!!"

"Merci à Sofiane, Fabien et Mikael pour leur service client, digne de cette grande enseigne. Location d’un véhicule utilitaire sur une semaine et tout s’est super bien passé. Au début j’étais un peu stressée à l’idée de louer un véhicule de location, mais Sofiane a su me rassurer et m’a guidé afin de prendre les meilleurs protections possibles selon mes besoins. Il m’a d’ailleurs offert diable et sangles (payant sur l’application) pour mon déménagement 🙂. Je recommande à 100% cette agence et je repasserai afin de prendre un véhicule pour les vacances cette fois-ci 😅."

"Nous avions loué un Renault Trafic L2H1, que nous avons eu. Il a d'abord été déplaisant de subir une forte pression pour prendre l'assurance complémentaire. Puis il nous a fallu insister pour faire le tour du véhicule ensemble et signer l'état, alors qu'il nous été proposé de juste le recevoir par mail... A peine parti, nous avons remarqué qu'un feu stop ne marchait pas. Plutôt que de changer le feu stop, il nous a été imposé un changement de véhicule, pour un Nissan primastar en très mauvais état carrosserie, et un temps d'attente pour finalement ne pas faire l'état du véhicule ensemble (Prenez des photos, la liaison wifi ne marche pas !) Très en retard, nous sommes partis aussitôt. De Lyon, nous chargions pour aller en savoie sur deux sites. Sur place, nous avons découvert que notre L2H1 Renault avait été échangé contre un L1H1 Nissan... 2m50 contre 2m90... Cette différence nous a empêchés de faire la totalité des chargements que nous devions faire (plusieurs meubles plus longs que 2m50) ! Sans compter les câbles électriques visibles dans la soute, et la carrosserie (ailes avant) mal fixées, et… ensemble du véhicule en très mauvais état. Rendu bien passé, mais à il était plus petit, réponse ah, ça arrive !"

"Catastrophique ! Je déconseille fortement J’ai oublié de mettre le plein cette mais je n’était pas en réserve il me retire 250€ alors que le plein même avec 1.70€l cela aurait goûter 150€maaax! Caution non rendu sans raison en supplément et service téléphonique assistance joignable au bout du 5appel Obligé de faire opposition de ma carte pour obtenir un remboursement qui n’est même pas sûr d’arrivé car bien sûr sixt se sert directement sur ton compte 118€+200€+200€caution et même pas un appel pour prévenir"

"On va faire ça chronologiquement : - pour la recherche de location, ultra facile, en ligne, prix les plus bas, agence bien localisée / emplacement super, choix de véhicules, tout est expliqué clairement (horaires, services, surplus, modalités de récupération et de dépôt...) - ajout des documents en ligne super facile aussi, - le jour J, je me trompe dans ma formulation auprès du conseiller, je lui dit que j'avais réservé un 20m3 (en vérité non, je me suis trompé il n'y en avait pas de dispo tout de suite, j'avais donc pris un 15m3 par défaut), - le conseiller me dit que, si je patiente 15 min, il en a un de disponible si besoin ! - j'accepte très volontiers, il me fait en plus une remise sur le surclassement, donc vraiment au top, - petit café en prime (encore merci), - super aimable, arrangeant, efficace, tout m'a été expliqué clairement, rappelé comme il faut, il m'a montré comment fonctionnait le camion au cas où même si je savais faire, vraiment très attentionné et dévoué client, - le camion, bien que ce soit un 20m3, se conduit mieux que ma voiture perso, toutes options, en super état, caméra de recul etc., - à la fin j'ai redéposé le camion au bon endroit avec le plein et le kilométrage, document reçu le lendemain pour confirmer ce que j'avais laissé donc aucune tentative d'escroquerie de leur part (sait-on jamais), - la possibilité de déposer le véhicule jusqu'à 23h30 c'est aussi un énorme +, de ne pas avoir de frais kilométriques exorbitants lorsqu'on dépasse la limite estimée de base (0,35€/km) Bref, c'est tellement bien rôdé que tout s'est passé à merveilles, je recommande déjà à ceux qui en ont besoin de passer par SIXT Bron, c'est la deuxième fois que je passe par eux et c'est vraiment simple et efficace, rassurant ; et c'est vital quand on doit déménager de se dire qu'on a rien à gérer pour la location du véhicule, c'est du gain de temps et de tranquilité absolus, un grand merci à vous ! <3"

"Super expérience à Sixt Bron, le commercial qui c’est occupe de moi était très professionnel. (Sofian) il me semble ."

"Expérience exceptionnelle avec cette agence. Hôte d’accueil très professionnel et courtois, mention spéciale pour le conseiller Fabien qui est toujours bienveillant. Je ne changerai pour rien au monde cette agence. Je ne peux que recommander à 100%100 l’agence de Bron."

"Meilleur agence de Lyon , je ne discute avec personne, ils sont professionnels et chaleureux et honnêtes. J’ai effectué le retour en boîte aux lettres comme demander et je n’ai pas eu de mauvais retour . Merci pour cette fiabilité et cette honnêteté ."