Ucar - Location de voitures et utilitaires - THIONVILLE

"Tombez en panne lors d’un voyage , mon assurance m’a adressé à cette société de location . J’en suis très contente la personne qui m’a accueilli une femme très accueillante, souriante et à l’écoute . Je recommande cette société de location de voiture À une prochaine fois , certainement si je reviens par ici"

"Acceuil sympatique et souriant"

"Très arrangeant. Professionnel"

"Moi ça fait longtemps j'ai attendu le retour de déposer de garantie"

"À fuir. Le tour du véhicule a été effectué de manière bâclée et peu sérieuse. Lors de la restitution (faite à 17h00 pour 17h30, après une prolongation validée avec l'assurance), un chargé d'accueil prend de haut ma conjointe (courageux ça !) Pire encore, il lui a imposé une facturation de 70€, sans lui laisser le moindre choix. En plus, on lui ment en prétendant que j'avais été contacté à ce sujet, ce qui est totalement faux. J'appelle pour avoir des explications, je vous passe la façon dont on me répond. Ne prenez surtout pas un véhicule chez eux !"

"Très bon accueil, souriant, décontracté, personne très commerçante. Tout s'est bien passé avec la camionnette louée. De plus le tarif était très compétitif pour une 24h de location. Le retour de location était très rapide, c'est donc pratique."

"Je déconseille. Ouverture à 15:00 attendue jusqu’à 15:50 et toujours personne. Tchhhuuiiippp"

"À éviter absolument. Service client inexistant : il a été impossible de les joindre pour planifier le montage des pneus hiver. J’ai dû rappeler plusieurs fois pour obtenir une date de rendez-vous, ce qui est inacceptable. Le jour du retrait du véhicule, j’ai attendu plus de 40 minutes avant d’être pris en charge, ce qui démontre un sérieux manque d’organisation. Lors du retour du véhicule, l’accueil était désagréable et de mauvaise volonté. On m’a réclamé 48 € pour un prétendu nettoyage intérieur, alors qu’il n’y avait que quelques feuilles à l’intérieur du véhicule. Pour couronner le tout, on m’a menacé de retirer la caution directement sur ma carte bancaire. Je déconseille vivement cette agence pour son manque de professionnalisme, son organisation déplorable et ses pratiques abusives."

"Belle expérience de location: tout est simple, clair, et le service est impeccable."

"Super Service. Merci beaucoup!"