Volkswagen Rent Aix-en-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

"Quand vous êtes devant la personne et que celle ci continue de scroller avec son téléphone c'est moyen,alors que vous attendez poliment,(quel manque de considération) 1 étoile suffira"

"Je tiens à grandement remercier Melanie de Volkswagen Rent pour le service exceptionnel qu’elle m’a offert lors de ma récente location de voiture. Sa sympathie, son professionnalisme et son humanisme ont véritablement marqué mon expérience. Dès le début, elle a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une écoute attentive, s’assurant que mes besoins soient parfaitement compris et satisfaits. Ce qui m’a particulièrement touché, c’est son approche chaleureuse et bienveillante. Non seulement elle maîtrise parfaitement son domaine, mais elle sait aussi établir une véritable relation humaine avec ses clients. Ce mélange rare de compétence et d’attention fait toute la différence et mérite d’être souligné. Grâce à son efficacité et à son sens du détail, tout le processus de location s’est déroulé de manière fluide et agréable. C’est une personne qui incarne pleinement les valeurs d’excellence et de respect du client, et je me permets de la recommander sans hésitation à toute personne souhaitant une expérience de location impeccable. Encore merci à elle pour son accompagnement exceptionnel. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous à l’avenir et à recommander Volkswagen Rent autour de moi. Avec mes sincères salutations et mon respect ."

"Service de qualité, surtout grâce à Mélanie qui est d’une gentillesse."

" Ouah "

"Une équipe accueillante et à l'écoute et qui cherche des solutions pour vous faciliter la vie. Merci tout particulièrement à Mélanie qui a été d'une gentillesse incroyable et qui est ultra compétente !!!"

"Grand merci pour l’accueil de Melanie, cela fait plaisir de partager une avec femme très compétente, très professionnelle dans son travail."

"Voiture amenée pour révision vidange. Bonne première impression, accueil et prise en charge client efficaces . Mais cela fait 3 jours que je ne parviens à joindre personne, des messages sont laissés mais l atelier ne me rappelle jamais. Je souhaite juste faire enlever le voyant vidange qu ils ont oublié de mettre à 0....c est la deuxième fois que j ai des petits soucis avec l atelier la dernière fois ils l ont conseillé d aller chez feu vert pour faire changer un pneu...."

"Sans réservation, prise en charge immédiate et restitution rapide, très bon accueil. Très pro. Merci"

"Plus jamais ! 1 h d'attente pour avoir la voiture pourtant réservée 3 semaines à l'avance, 1h d'attente pour la restitution, donne une automatique sans prévenir, et une manuelle ne sera pas possible ! et le pompon : facturé 24 litres d'essence (50€) pour 50 km parcouru !!! alors là ! 48L/100 c'est du jamais vu ! Mais bon quand on leur fait remarquer qu'il y a peut être une erreur, réponse : pas d'erreur !!!"

"C'est des voleur car ils mettent des frais sans avertir le client sans facture et puis vs avez la surprise sur le prélèvement à la fin c'est votre parole contre la leurs Inadmissible c'est du vol Si je pouvais mettre 0je l'aurai mit tt ma vie j'ai louer des véhicules c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation c'est du vol pure et nette et sans facture c'est un vice caché."