Avis Location Voiture - Angers

"Le Monsieur était agréable - explications clairs et simples - voiture propre et rendu propre - pas de problèmes"

"Accueil courtois, souriant, et service efficace ! Je recommande vivement !"

"Très bien accueilli et conseillé. Après avoir douté en voyant les derniers avis, je recommande vraiment ! Le véhicule était top et bon rapport qualité-prix ! Si j’ai besoin je n’hésiterai pas à revenir vers ce loueur."

"Malhonnête L'agence nous a littéralement volé 150€ sur la caution. Un retrait expliqué par un soi-disant problème d'essuie-glace sur lesquels aucun problème n'a été rencontré durant l'usage. + Vérification de fond en comble au rendu du véhicule, aucune trace de problème. 150€ pour un changement d'essuie-glace. J'ai initié une demande de remboursement aux services après-vente sans réponse depuis. Bonus : L'agence m'a demandé de venir plus tôt que l'heure de retrait prévue car le personnel partait plus tôt. Je suis passé à midi et l'agence a cherché à me facturer les quelques heures supplémentaires de location. Je déconseille vivement cette agence."

"Suite à une location de voiture par le biais de mon assureur, la globalité de la location s'est très bien passée, de la réservation, de la prise en main du véhicule jusqu'à la restitution, pas de mauvaises surprises lors de la clôture du dossier de location. Le personnel de l'agence a été de bon conseil, réactif et efficace. Mention spéciale pour les préparateurs de véhicules, et commerciaux, d’avoir été aussi flexibles. 🙂"

"J ai eu besoin d avis pour louer une voiture suite à un accident près de Roissy . L accueil à Roissy ne fut pas très sympathique alors que le retour de la voiture sur Angers fut très agréable . Ce que je regrette aussi c est que l on nous confie une voiture avec aucune explication . ( voiture automatique et hybride )Déjà après un accident on l on est choqué , c est compliqué ."

"Le montant de la location était de 72,12 € lorsque j'ai fait une réservation en ligne, mais j'ai reçu une facture de location de 110 € + TVA."

"Un service déplorable, une expérience des plus désagréables. J'avais réservé un véhicule que je devais récupérer à 9h. Cependant, j'ai dû attendre 40 minutes avant de pouvoir obtenir les clés. Une fois le véhicule récupéré, j'ai constaté qu'il était extrêmement sale à l'extérieur. Pire encore, l'intérieur empestait la cigarette. Inadmissible ! De plus, personne n'était disponible pour faire un état des lieux du véhicule au moment de la remise des clés. Mais ce n'est pas tout ! Le lendemain, je me rends compte qu'ils ont bloqué plusieurs fois la somme prévue pour la caution, pour des montants identiques. J'appelle alors l'agence, qui est un numéro surtaxé (ce qui est déjà en soi une aberration). La dame qui m'avait fait le contrat m'explique qu'il s'agit d'une erreur et que c'est à ma banque de débloquer la situation. Si cela n'aboutissait pas, elle m'a conseillé de la rappeler. J'appelle donc ma banque, et mon conseiller m'informe que c'est à la société de location d'annuler le blocage. Je rappelle ensuite Avis, mais personne ne répond et je continue d'être facturé pour l'attente. Je décide alors de me rendre directement à l'agence. Sur place, un commercial est présent. Je lui explique à nouveau la situation, mais il me fait comprendre qu'il ne saisit pas le problème, qu'il ne peut rien faire, et que c'est à moi de rappeler le service client, à mes frais. Je lui fais remarquer que c'est à eux de gérer cela depuis l'agence, mais il me répond que ce n'est tout simplement pas possible ! C'est la première et la dernière fois que je fais appel à leurs services. Ce manque flagrant de professionnalisme est totalement inacceptable !"

"Pire experience de location de voiture.. Service DEPLORABLE, semblable à une arnaque. J'ai rendu la voiture de location comme convenu, au parking indiqué. L'agence de la Gare d'Angers étant fermée le samedi apres-midi, j'ai remis les clefs dans la boite prévue à cet effet. Puis je reçois un email une semaine après pour me transmettre une facture avec un dépassement de près de 800 Euros, suggerant que j'ai rendu la voiture avec des jours de retard, a l'aeroport Charles-de-Gaulle... J'ai essayé de joindre l'agence a plusieurs reprises, sans jamais y parvenir. J'ai essayé de contacter le services clients par email, en mettant toutes les pieces nécessaires; je n'ai jamais eu de réponse, malgré des relances quotidiennes. Faites bien attention si vous rendez le vehicule en dehors des horaires d'ouverture. Documentez tout ce que vous pouvez (photos de la voiture dans le parking avec date, tickets, photos de remise des clefs dans la boite...). Et plutot que de repondre a chaque commentaire avec un copié / collé generique invitant a contacter via reseaux sociaux, vous pourriez peut etre simplement repondre aux emails qui sont adressés au service client? ref dossier A152E42C"

"Très bonne expérience de location de voiture pour un départ en vacances : Personnel très agréable, voiture récente et en parfait état. Rien à redire !"