Avis Location Voiture - Bordeaux

"Etant en attente de permis de conduire suite à vol, j'ai présenté mon nouveau permis en cours d'acheminement postal sur l'application officielle France identité. Au lieu de m'expliquer calmement ( comme la très bien fait HERTZ ) que la préfecture ne reconnait pas cette méthode digitale, l'opérateur m'a envoyé bouler !! Mon collègue a voulu du coup faire un changement sur son nom car il avait son permis, mais il a eu la phrase malheureuse de dire simplement vous avez toujours raison et nous tord . L'opérateur a refusé de nous louer une voiture. Personne très désagréable sans aucun discernement. Je louai de temps en temps chez AVIS depuis 30 ans, vous ne me reverrez plus."

"Expérience catastrophique avec AVIS Bordeaux. Restitution : on demande à faire le tour du véhicule, refus catégorique avec un grand sourire, on nous assure que tout est parfait… pour ensuite facturer tranquillement derrière. Réservation d’une Clio → remise d’une Dacia Sandero. 173 km effectués et pourtant facturés… 50 litres d’essence (soit le réservoir complet d’une Sandero !). En clair, on ramène la voiture avec le plein et on nous refacture un plein entier. Et bien sûr, une journée supplémentaire ajoutée parce que la voiture a été rendue à 21h au lieu de 20h. Entre mise en confiance, surfacturations et incohérences flagrantes, tout est pensé pour plumer le client. Expérience à fuir absolument."

"Tout s’est bien passé ! De l’enregistrement à la sécurité, ainsi que l’embarquement ! J’aurai juste aimé trouver plus de fontaines à eau !"

"Location à Avis Aéroport de Bordeaux le 2 août 2025 à 9h20, restituée le 3 août à 10h05 (45 min de retard). Facturé 2 jours complets malgré leurs propres CGV (article 13) qui prévoient la facturation des jours réels. Refus de vérifier les caméras et justification basée sur des horaires faux. Pratique abusive et manque total de transparence."

"Une super agence de location. J’ai été accueilli par un monsieur extrêmement aimable qui m’a proposé une Volvo électrique. Pas de mauvaises surprises chez Avis tout était très clair. Je reviendrais"

"plein facture alors que plein effectue 3 min avant le retour de la voiture une honte alors que je suis avis préféred impossible de joindre qqn"

"Clairement des gens malhonnêtes. Surfacturation en simulant un délai alors que le véhicule est rendu dans les temps pour augmenter la durée d'un jour complet. J'avais fait un pré-paiement et ils ont refacturé intégralement sans en tenir compte. A fuir !"

"En ce qui me concerne : Voiture livrée très rapidement, propre et neuve. Bon accueil Restitution sans problème Vous pouvez remercier votre hôtesse pour son professionnalisme (visite le 03 juin 2025)."

"Franchement, j’aurais du lire les avis avant .. je loue des voitures depuis 20 ans et c’est la première fois que ça m’arrive : - ils me louent une voiture à la gare sans me prévenir des frais de surclassement de 40€ que je retrouve sur la facture à la fin .. - à la fin de location ils retrouvent une égratignure au niveau de la jante (1 cm donc il a fallu la chercher .. mais eux ils la trouvent en 2 secondes chrono .. ) et ils me la facturent 200€ 🤬 donc ça confirme encore une fois de plus l’impression des pratiques frauduleuses dans cette agence, déjà reporté ici par plusieurs.. Franchement le seul moyen et d’arrêter louer les voitures chez eux car ces pratiques sont abominables et méritent des poursuites juridiques .. en tous cas pour moi c’est la dernière fois chez AVIS"

"Une honte. Après 1/2 h d'attente pour avoir une voiture que nous avions réservée dans le cadre professionnel, nous avons récupéré une voiture avec 1000 km au compteur, et pourtant avec le système radio et navigation HS, des clignotants qui restent allumés sur le tableau de bord. C'est inadmissible de louer à un client qui fait un long trajet sur plusieurs jours un véhicule défectueux."