Carloc Antibes

"J'ai réservé l'utilitaire porte véhicule sur l'agence d'Antibes et tout s'est parfaitement déroulé. Accueil parfait, assistance durant l'opération, retour véhicule, écoute client. Je recommande !!!!"

"J'ai récemment loué un utilitaire Mercedes Sprinter de 23m³ avec hayon pour une journée. La réservation en ligne a été simple et rapide, avec un prix affiché de 123€. Le jour de la location, j'ai eu deux mauvaises surprises. - La première est liée au dépôt de garantie : un montant de 4 000 € m'a été demandé, une information non précisée explicitement lors de la réservation en ligne. J'ai été contraint de souscrire une assurance supplémentaire de 21 € pour ramener le dépôt à 2 000 €, soit un montant plus gérable pour mon plafond de carte… Ma faute je l’entends. - La seconde concerne le niveau de carburant. Le voyant de réserve était allumé au moment où j'ai pris le véhicule. On m’a signalé qu’un geste me sera fait si je restitue le véhicule avec plus. J’ai donc mis 35 € de carburant pour effectuer mes trajets (45 km en tout) en toute sérénité. Lors de la restitution, j'ai signalé que le véhicule était rendu avec plus de carburant qu'au départ. L'agence a refusé de faire un geste commercial, expliquant que ce genre de compensation n'est pas possible pour les réservations en ligne, et qu'il aurait fallu réserver directement en agence… Normalement je devrais recevoir un geste pour une prochaine location… Que je n’ai tjrs pas reçu. Au final, le véhicule a parfaitement fait son travail, mais l'expérience client a été très décevante. Le manque de transparence concernant le dépôt de garantie et la gestion du carburant est problématique. Je regrette d'avoir fait le plein alors que j'aurais pu rendre le véhicule dans l'état initial, c’est à dire quasiment à sec ! Pour ces raisons, je ne repasserai pas par cette agence."

"plus du tout comme avant....Mathias nous manque ! service médiocre et aucune considération pour les clients."

"Ma 4L est tombée en panne, l'équipe Carloc Antibes a été hyper professionnel, arrangeant! Merci beaucoup ! Je recommande à 100% ! Merci encore !"

"Accueil très agréable et sympathique de l’équipe de carloc d’Antibes la première fois que je loue une voiture et je suis très satisfait. Vraiment TOP 👍 Merci"

"Accueil très sympathique de l’équipe de Carloc d’Antibes, deuxième fois que je loue une voiture et toujours très satisfaite. Tout c’est très bien passé. Merci et à bientôt"

"Rapidité et personnels très sympathique et professionnel"

"Une équipe au top très professionnel je recommande Carloc Antibes. Il est très rare aujourd’hui de trouver des gens qui bosse avec envie, merci les gars pour votre professionnalisme😉"

"Très bon loueur de véhicules Tout c est bien passé avec le véhicule . L accueil très sympathique.. à l écoute 👍👍👍👍👍"

"Equipe sympa et réactive"