E.Leclerc Location

"J'aurais dû venir voir les avis avant de louer dans cette agence... la personne qui fait l'état des lieux de départ du véhicule vous endort en notant la moindre petite griffure, du coup vous êtes en confiance, et vous passez à côté d'une rayure un peu plus grosse, qui, elle, n'est pas notée... sauf à votre retour. En consultant différents sites (dont 60 millions de consommateurs) on constate que c'est une pratique courante chez Leclerc. Voilà comment ils gagnent du fric sur leurs locations! Je suis dégoûtée d'avoir été trop confiante, je pense que je ne vais pas en rester là. Je me demande juste comment l'employée arrive à se regarder dans la glace après avoir fait son job, c'est à dire de l'abus de confiance... et de la malhonnête Pour info, voici une photo de ce que j'ai soit disant fait (ok, je reconnais que j'aurais dû le voir en faisant le tour du fourgon - mais comme expliqué plus haut, la tactique d'endormissement est bien rodée...). Après avis auprès d'un expert automobile, qui a su me dire comment a été faite la rayure, je confirme que ce n'est pas possible que ce soit moi qui l'ai faite. Il a même estimé le coût des réparations (300€), avant même que je lui dise que le montant de la franchise (après rachat) correspond exactement à cette somme. Il n'y a donc pas de hasard! Si jamais on vous fait le même coup, pour le même chtar, on aura peut-être moyen de contester, car malheureusement, je ne peux pas prouver que je n'ai pas beugné le fourgon de telle sorte qu'il ait cette marque."

"j ai réservé le fourgon à l avance et tout s'est déroulé comme prévu, à l'heure prévue ( arrivée et départ). très bon accueil. je recommande."

"A fuir ! Après 1h d'attente nous avons louer un camion, Nous avons eu un accrochage sur le rétroviseur : 459€ de réparation !!!! Alors qu'un rétro c'est 100€ même pas. Même pas d'appel pour nous le dire, aucune proposition de choix de devis directement le plus chère. Prélèvement directement et on a pas encore retrouvé le reste de la caution.. Et en plus la personne me raccroche au visage ... Alors qu'on paye notre réparation c'est une chose (même si le prix me paraît exorbitant) mais qu'on nous considéres comme de la merde ça en est une autre."

"Accueil, gentillesse, disponibilité, et compétences professionnelles au top! Je recommande à 200%."

"Reçu par maxime aujourd’hui pour un camion de 17m. Très bel accueil, la location et la restitution se sont déroulées comme prévu."

"Après moultes péripéties ( longue attente devant le box vide, plusieurs fois) j’ai pu louer mon fourgon. J’ai rayé le pare choc sur environ 10 cm2. Mal m’en a pris!! Leclerc a fait établir un devis chez Nissan pour…changer le pare choc en totalité !! Devis 767€. Je demande au responsable de Leclerc Location de faire un devis de réparation du pare choc.., réponse non. Je lui demande comme la loi le permet un devis de changement du pare choc par une pièce d’occasion, réponse non. Je demande si une remise commerciale est possible …réponse non. Moralité: service et accueil déplorable , aucun arrangement possible…en fait ce sont des escrocs. A la moindre petite rayure, ils se font refaire le camion à neuf… et le plus beau c’est qu’ils se servent directement sur votre compte grâce à l’empreinte carte bleue initiale. Je vous confirme donc que ce loueur est à éviter, à éviter absolument !! Il y en a d’autre, Super U Verniolle par exemple ou d’autres. Comme l’a dit un autre client floué lui aussi, c’est bien dommage de devoir mettre une étoile. Fuyez!!!"

"Merci à Maxime et Kyllian pour leurs gentillesses et professionnalisme , camion propre,agréable. Très bonne journée à vous"

"J'ai eu un peu d'appréhension en voyant les commentaires négatifs, mais personnellement ça s'est très bien passé. J'ai eu un souci avec le camion et le Monsieur a été très conciliant donc vraiment contente d'avoir fait appel à eux."

"Merci pour tous c bon conseil !du coup je fuit!😅😅😅"

"A fuir !! Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile car ça vaudrait même zéro . Accueil déplorable , la personne vous reçoit avec une attitude désagréable . Elle vous fait clairement sentir que vous n’êtes pas les bienvenus . Le seul fait d’ouvrir la porte pour entrer la dérange car il fait froid . Quel dommage de se faire traiter de la sorte quand on paye un service . Ah oui détail non négligeable la direction devrait revoir la tenue et la propreté de ses employées. À bon entendeur remettez vous un peu en question ."