E.Leclerc Location

"Excellents véhicules, excellent service, excellent prix. Excellent !!!"

"Trop cher!"

"Locations pas trop cher comparé à la concurence ! Ça dépanne"

"Bon rapport qualité prix"

"La location est très facile. La réservation se fait par internet et aller à l'accueil du magasin le jour de la réservation. Les prix sont hyper compétitifs"

"Personnel très aimable. Mais le système qui consiste à aller d abord à l accueil du magasin,puis à la caisse de la station service est long et fastidieux. En ce qui concerne l état du véhicule, grosse pression, surtout qu'au départ j ai repéré une brûlure de cigarette sur un siège qui n était pas mentionné sur le document. Il faut être méticuleux."

"Excellent rien à redire, service au top et ils répondent rapidement !"

"Je reprends les commentaires que j'ai lu et oui merci de rendre votre service location plus simple pour le client. Par exemple comme à niort ou Poitiers. Un algeco 2 personnes. et ça évitera que je me fasse débité l emprinte bancaire de 1500 euros car cela fait une semaine et je n'ai toujours rien. Donc je ne vous remercie pas. Et j'espère avoir mon argent rapidement."

"En lisant tous les commentaires, j'ai eu très très peur.... finalement tout c'est très bien passé !!! Une équipe au top, très sympathique ! Je n'ai pas du tout attendu! A l'aller comme au retour, il y avait une personne dédiée pour la location des véhicules en plus de la personne qui s'occupe de la station essence. En discutant avec la personne, elle m'expliquait qu'a force que les professionnels se plaignent du manque de personnels et des conditions de travail, ils ont réussi à obtenir une personne supplémentaire sur certains jours où il y a beaucoup de locations. Je trouve ça bien dommage de devoir quémander du personnel, ça paraît tellement logique qune seule et même personne ne puisse pas gérer la location de véhicules et la station essence....la direction n'a pas été beaucoup sur le terrain, c'est plus facile de se cacher dans son bureau..."

"Bonjour, Je ne pense pas être la 1ere personne a vous écrire a ce sujet, mais il est temps de rendre le service de location dans votre enseigne plus efficace, plus sérieux sur votre magasin de SURGERES (17). En effet, j'en suis à mon 3e mois de location chez vous, avec des renouvellements tous les mois. je commence donc a bien connaitre votre fonctionnement. L’équipe est vraiment top et professionnelle. Rien a redire compte tenu des moyens, inefficaces, mis a leur disposition. Le client doit d'abord aller a l’accueil pour le paiement, ensuite traverser le parking et les routes ( donc absolument pas sécuritaire!) et en plus attendre 30 minutes (oui oui j'ai bien attendu 30min) que la pauvre personne SEULE au comptoir carburant puisse se libérer. Et ceci, que si vous avez un véhicule a récupérer. Il vous faudra compter 2 fois cette démarche si vous déposez un véhicule et en reprenez un dans la foulée. La perte de temps hallucinante. et encore, je n'avais pas de rdv, pas de train a prendre ou autre. Je n'imagine pas les vacanciers ou les professionnels en déplacement qui ont un train a prendre.... On le sait tous que les finances sont tendues au maximum ces dernières années. Mais il en va aussi de la crédibilité de votre enseigne déjà bien compliqué d’accès (a mon sens). Attribuer une seconde personne au carburant (à mi-temps devrait suffire), rajouter un TPE et un ordinateur pour gérer l'ensemble du processus de location faciliterait grandement les démarches pour les clients et diminuerait le stress pour votre personnel. L’idéal serrait évidement d'avoir un pole dédié uniquement à la location en un seul et même endroit. Je continuerais a venir (puisque j'ai besoin de ces locations de véhicules), mais je me permettrait tout de même de continuer a vous remonter mes doléances afin d’améliorer vos services clients. Car c'est bien ce que le clients recherche au final, un prix attractif (c'est le cas chez vous), de l'efficacité, du confort et un service agréable (ça l’équipe l'a déjà). Sans rancune, mais étudiez le sujet svp ;) A bientot"