E.Leclerc Location

"Malgré un état des lieux du véhicule initial stipulé et signé comme sale sur le document de départ. Je rend le véhicule dans le même état, et on me menace de prélever 80€ si je ne fait pas un nettoyage au rouleau. Après près de 2 h avec un membre du personnel extrêmement fermé ( alors qu’il n’avait pas fait l’état des lieux du véhicule initialement) et de mauvaise fois, aucune solution a été trouvé. Ne voulant bien évidement pas nettoyer un véhicule initialement sale pour le compte de Leclerc, aucune issue a été trouvé malgré l’intervention d’une responsable ( pas du service location ) et d’autres tiers. Je suis donc contraint et obligé de faire une procédure pour me protéger d’un salarié abusant de son pouvoir et particulièrement agressif ( caution de 1800€). Tout ceci sans pouvoir joindre le moindre responsable décisionnaire. Conclusion : ne louez pas chez eux ou protégez vous. Mais si vous ne souhaitez pas perdre du temps, louez ailleurs."

"Pour une première expérience de location de véhicule je suis plutôt satisfaite. Un peu de temps d'attente mais nous avons été bien accueillis et renseignes. Nous avons pu avoir une petite voiture selon nos souhaits. Le tarif est raisonnable, mais la caution est élevée. Pour 5 jours, j'avais pris une 2008, pour un coût total de moins de 140€, ce qui est plutôt pas mal vu les prix pratiques ailleurs."

"Super professionnel! Je me rappelle pas de son prénom mais franchement c'est un brun grand mais il est super top. Je recommande franchement"

"bonjour satisfaite pour une 1ère expérience, de plus j'avais eu un sinistre avec le véhicule et la personne qui avait en charge mon dossier s'est vraiment bien occupée de moi et c'est très appréciable car on stresse pas mal quand on est victime d'accident de la route encore un grand merci à vous : très bon accompagnement et soutien , personnels très aimable et accueillant à bientôt Chantal CHARLES"

"Merci aux employés de ce service de location, tres sympathique et quiest tres utile pour tout déménagement. Les tarifs sont tres corrects, je recommande vivement."

"Peut mieux faire ! Je suis un fidèle adepte de l'enseigne LECLERC et je pense que quelques améliorations s'imposent à l'Agence de location de Coulommiers : 1) La fiche Google est à corriger au sujet des horaires d'ouverture. Celle-ci mentionne 19h00 alors que l'Agence ferme à 18h00. Détail qui a son importance. 2) A l'accueil, on vous demande de bien vouloir stationner votre véhicule personnel sur le Parking du magasin Leclerc en omettant de vous signaler que ce Parking est inaccessible dès 20h00. Résultat : Pensant reprendre mon véhicule pour la soirée et laisser la camionnette de location à la place, j'ai dû me résigner à un déplacement privé en camionnette (80km facturés 0,27 € du kilomètre). J'apprends au passage qu'il est interdit de garer le véhicule de location sur le Parking du magasin Leclerc !! Le bon sens serait que Leclerc aménage une zone de Parking accessible H24 afin de permettre le stationnement des véhicules personnels pendant la location et la restitution nocturne des véhicules de location en attendant de procéder aux formalités de retour le matin suivant. 3) Je suggère également que la superbe machine à café permette de dispenser un café gratuit à la clientèle pendant les périodes d'attente. Un petit plus qui serait apprécié."

"Bonjour,nous avons louer un 20m3 le 7/05/24 .a 18h et nous devrions le rendre le 9/05/24 a18h Étant donné que le magasin était fermé jour férié, nous l’avons rendu vendredi matin à 9h, et ils nous ont compté 3jours nous trouvons ça abusé ..aucun Geste commercial, En plus le sept au soir, du as une panne électrique nous avons attendu 30 minutes pour avoir le véhicule , hormis ce désagrément, accueil, et personnel, très agréable sympathique, rien à dire,,, cordialement, Monsieur Roussel"

"Ils font payer avant de faire signer le contrat. Si quelque chose ne vous convient pas comme l'option de franchise, ils vous disent c'est trop tard on ne peut plus modifier ! 3 mois de location et à la restitution, ils trouvent une micro rayure (impossible à voir la nuit) dont il faut discuter 30 minutes après avoir fait venir le responsable pas très commercial qui me demande de faire un lavage supplémentaire. On n'a pas envie d'y revenir !"

"Personnel vraiment mais alors très très sympathique, pro et respectueux de la clientèle. Très drôle, et à l'humour pas du tout graveleux ni déplacé. Vraiment hate de revenir... (filtre google avis oblige)"

"Très bonne expérience. J’ai été très bien accueilli par le personnel qui a répondu en tous points à mes attentes et même au-delà. Le personnel est fort sympathique, aimable et compréhensif, le tout dans la bonne humeur. Je recommande vivement. Location au top et prix abordable."