Enterprise Location de voiture - Paris Orly

"Très belle expérience avec enterprise aprés des déboires chez les loueurs d'en face (hertz) pour ne pas le nommer. un accueil courtois et rapide et un surclassement pour accélérer ma prise en charge. encore merci"

"Nous avons été pris en charge par Rawane . Rien à dire . Une attitude pro et et qui a su nous rassurer avec ma petite famille . Très bon service"

"Retour d'un véhicule hier dimanche dans cette agence finalement simple d'accès à Orly ! Très bon accueil et très bon service. Merci Yassine. A bientôt."

"Absolument 0 !! On nous annonce que l’on ne peut pas récupérer le véhicule car nous n’avons pas de carte d’embarquement. Mais après ça on nous annonce également que le véhicule a été loué une heure avant nous et l’agence nous laisse sans véhicule et sans aucunes solution la veille de notre week end. Au moins c’est annoncé avec sourire !"

"Nous avions réservé un Rav4 et la jeune dame insiste sur le fait que l’Arkana qu’elle nous prête est dans la même catégorie. Nous n’avions pas assez de place pour nos valises… un scandale."

"L’agent au comptoir à Enterprise Apt Orly m’a proposé un surclassement à 15 € par jour pour avoir un véhicule premium, j’ai accepté et j’ai précisé lors du départ que j’allais garder le véhicule minimum 3 mois pour partir en vacances, Pendant la période de location, on m’informe que le prix du surclassement sera modifié à 60 € par jour ( 4 fois le prix convenu) ! j’ai gardé le véhicule trois mois au lieu de payer 1350€ comme convenu dans le contrat j’ai été prélevé de 5400 € !! De plus, j’étais en kilométrage illimité, mais au retour on m’a dis que j’avais dépasser le forfait kilométrique, on a voulu me facturer 3000€ de km sup mais mon assistance les a payer à ma place ! On m’a également dis que j’avais toucher le parchoc avant, et que je devais payer les réparations, heureusement que j’avais pris une photo au départ du véhicule, avec le dommage déjà présent ! Sa été la pire expérience pour moi Numéro de contrat : 8GWQRZ"

"J'étais septique au vu des commentaires, mais le personnel était accueillant et bienveillant. J'ai pu récupérer le véhicule en avance et tout c'est bien passé dans l'ensemble"

"Si vous aimez perdre 2h, être pris de haut, voir votre voiture bloquée par une employée hystérique qui appelle sécurité et police pour rien… alors bienvenue dans cette agence ! Sinon, fuyez vite : zéro service, zéro respect, zéro professionnalisme. Un mail de réclamation a été fait à ce jour."

"Attention pas d'état des lieux avec vous et ils notent seulement 2 rayures sur une voiture qui a déjà plus de 52000km... A la fin caution encaissé pour une rayure dont je n'étais pas à l'origine. Service accident qui ne rappelle pas qui demande toujours plus de justificatifs pour finir par dire que après analyse ils demandent de maintenir les charges Bref à fuire!"

"Entreprise pas sérieuse de tout En attendant j'ai vu 2 personnes a qui a ete refuse la voiture Des que la réservation n'est pas directement avec eux préparez vous a pas avoir de voiture Arnaque complet On deja retire mon commentaire 2x"