SIXT | Location voiture Bordeaux

"Plus jamais de location Sixt. Allégation rayure. Véhiculé a été déposé au parking Clemenceau (emplacement SIXT complet, obligée de trouver une place au niveau inférieur, aucun personnel SIXT présent sur place) le 21/07/2015 à 18.06 or le contrôle n'a eu lieu que le lendemain 22/07/2025 (votre message protocole de retour créé le 22/07/2015 à 10 h 19). Si dommage il y a, il n'a pu qu'arriver que durant cette période de plusieurs heures où celui-ci n'était plus sous ma responsabilité, car le véhicule n'a subi aucun choc durant ma période de conduite. De plus, malgré mes demandes, vous ne m'avez pas fourni de photos du soi-disant dommage. Pour finir, le croquis que vous fournissez pour indiquer l'emplacement de la soi-disant rayure montre un véhicule SUV BMW et non pas un Peugeot 3008. Comment localiser précisément cet emplacement alors que les véhicules ne correspondent pas ? Malgré mes messages, aucune réponses du service sinistre Six à part des relances pour payer plus de 700 euros de frais. Et contrairement à la réponse de Sixt Bordeaux ci-dessous , je n'ai jamais été recontacté par leur service dommages. Encore un argument pour ne plus avoir recours à cette société."

"Service impeccable. Conseiller courtois et serviable. Système de récupération du véhicule automatisé et très efficace. Un peu plus cher que certains compétiteurs mais on en a pour notre argent. Meilleure agence de location d'autos à Bordeaux."

"Depuis le début de l'année, j'ai loué a plusieurs reprises des véhicules. L'accueil est toujours bon et les voitures prêtes. En cas de petit problème, l'équipe est toujours disponible et un arrangement est vite trouvé. Le parking Clémenceau est serré mais l'équipe Sixt peut se charger de sortir la voiture. À bientôt !"

"Excellent accueil et véhicule en parfait état."

"J'ai effectué 3 réservations chez Sixt depuis le début de l'année. A chaque fois l'accueil en agence est chaleureux. Les véhicules sont par ailleurs top et le prix me paraît juste. De plus, de mes expériences, Sixt a des pratiques loyales. Par exemple, aucun véhicule de la catégorie réservée n'étant disponible, j'ai été surclassé sans frais. Enfin, aucun frais ne m'a été facturé suite à un accident en Espagne conformément à l'assurance choisie. Par ailleurs, l'assistance téléphonique fut réactive. En tout état de cause je suis 100% satisfaite de mes expériences et continuerai mes réservations chez eux. Je recommande totalement."

"Je me permets de vous écrire car personne n'est compétent au téléphone ni par mail pour régler ma situation. Ce sont toujours des services injoignables qui d'après vous prennent des décisions donc je viens ici pour exprimer mon incompréhension totale et contester fermement votre tentative de prélèvement de 3 000 € sur mon compte bancaire. Non seulement ce montant est injustifié, mais il fait suite à une série d’actions de votre part qui posent de sérieux problèmes : Vous avez suspendu mon compte sans justification ni préavis clair. Vous avez exigé la restitution du véhicule, sans me fournir de raison valable. Vous n’avez pas tenté de prélever les mensualités restantes, et maintenant vous prétendez que je vous dois des frais de résiliation alors que la démarche vient de vous. Je vous demande donc : D’annuler immédiatement cette tentative de prélèvement. De fournir une explication claire et écrite des sommes que vous prétendez me réclamer. De justifier par écrit la résiliation du contrat ainsi que ses conséquences financières. Je vous laisse un délai de 7 jours pour vous manifester et régulariser la situation."

"Très bon échange, explications claires, amabilité, professionnalisme"

"Quelle chance incroyable d’avoir été accueilli par une équipe aussi exceptionnelle ! Gentillesse, bienveillance, sourire et professionnalisme : chaque membre de l’équipe fait preuve d’une attention remarquable. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande sans la moindre hésitation ! Noah MF"

"Très content du service SIXT. Déjà j’ai été ravis d’avoir la voiture exacte que j’avais demandé et pas un équivalent J’ai loué une bmw série une, la voiture était très propre et très agréable. Merci Lenny pour tes explications et ton professionnalisme."

"Service toujours au top dans cette agence. Le tarif est élevé, mais on n'est pas déçu. L'équipe sur place rattrape largement mon expérience très décevante du service client disponible par téléphone"