Sixt Rent a Car

"J’ai récemment loué une voiture chez Sixt et j’ai été très déçu du service que le Cadre Monsieur ANTHONY m’a proposé. J’ai été « surclassé » vers un autre véhicule. Cela pourrait sembler être un geste commercial, sauf que cela s’est accompagné de frais supplémentaires. J’avais procédé a une réservation qui n’était plus disponible a mon arrivée ni les véhicules équivalent j’ai du payer des frais a ma charge pour un weekend complet ! La voiture était super sale on me disant que le rouleau ne fonctionnait pas j’ai été remboursé a auteur de 30€ pour ce désagrément.. Je trouve cette pratique trompeuse et peu respectueuse. Je ne recommande pas."

"Excellente agence très bonne accueil"

"J’ai récemment loué un camion pour mon déménagement de mon mobilier et électroménager. Si le personnel a été correct, le véhicule lui-même était dans un état inacceptable : une odeur insupportable de poisson pourri et de jus de poubelle était présent dans l'espace de chargement et même dans la cabine. Une flaque de liquide nauséabond stagnait encore au fond du camion. Résultat : mon canapé et mes matelas ont absorbé cette odeur immonde, ce qui est extrêmement regrettable. On m’avait évoqué une remise commerciale en guise de compensation lors de la remise du camion, mais à ce jour, il n'a pas eu lieu. Un minimum de propreté est la base dans ce genre de prestation, et je considère qu’un geste commercial à la hauteur serait non seulement justifié, mais nécessaire. Cerise sur le gâteau, quelques jours après la location, j'ai reçu un message, non pas pour me proposer une remise commerciale, mais pour m'accuser à tort d'avoir fait un trou dans un pneu arrière ! Aucun pneu n'a été abimé lors des courts trajets que j'ai effectués avec le véhicule, il a été rendu dans le même état. Je suis très peu satisfait par la prestation et je ne recommande pas ce service de location."

"J’avoue que les avis négatif m’avait quelque peu refroidis, mais ma location c’est super bien passée, que se soit à l’aller ou l’on m’a confié un véhicule neuf de qualité supérieur à ma réservation de base, je remercie l’agent d’accueil du 08/08/25 18h qui a très bien fait le tour du véhicule et fait preuve de professionnalisme en notifiant des rayures et dégradations qui avaient pas étés remarquées auparavant. Mon séjour s’est super bien passé. Et pour le retour du véhicule aujourd’hui, le 11/08/25 8h, j’ai été accueilli par un jeune Homme très accueillant, poli et professionnel, anciennement de l’agence Sixt Tarbes-Lourdes, qui a fait le tour du véhicule, m’a bien expliqué tout ce qu’il fallait et a récupéré le véhicule. Pour une première location ça s’est parfaitement déroulé du début à la fin, je peux donc que vous conseillez de passer par cette agence."

"J’ai réservé un véhicule cette hiver pour le 1er juin pour une durée de 1 mois sauf après vérification de mon profil l’agence a décider de ne pas me louer le véhicule alors que j’ai déjà louer chez sixt marignane 3 mois l’été 2024 j’ai eux aucun soucis cette année j’ai décider de prendre chez sixt prado voilà qui me demande une pièce d’identité et permis pour vérification par un service de sécurité mais je pense plutôt que c’est ma couleur de peau qui a poser problèmes tous simplement du coup j’ai était dans un autre agence sixt j’ai pu faire ma location a long durée plus jamais j’irai dans cette agence prado."

"Véhicule réservé non disponible le Jour J, nous avons dû prendre un véhicule plus petit qui ne correspondait pas au nombre de personnes que nous étions."

"Il y a maintenant un mois, j’ai réservé un van 8 places pour une durée de 24 heures, réservation que j’ai confirmée 15 jours avant la date prévue. J’ai également complété le pré-check-in en ligne en fournissant tous les documents demandés afin de garantir que tout soit en ordre le jour J. Le jour de la location, à 8h, je me suis présenté à l’agence, et j’ai été surpris de constater que la boutique n’était pas encore ouverte. Une fois le personnel arrivé — sans excuse pour ce retard — on m’annonce, à ma grande surprise, que le van réservé n’est pas disponible. Il m’a été proposé de me rendre à Saint-Charles pour récupérer un autre véhicule. Cela m’a semblé inacceptable, compte tenu du contexte et de mes obligations professionnelles immédiates. Face à cette situation imprévue, j’ai dû me résoudre à prendre une voiture classique, tandis qu’un collègue a dû utiliser son propre véhicule, ce qui a causé une désorganisation dans notre déplacement. Malgré cet incident, un montant de 1600 € a été prélevé sur ma carte pour une simple location de 24h, ce qui est totalement injustifié et inacceptable au vu du service réellement fourni. J’ai demandé un geste commercial ou un ajustement tarifaire sur place, mais on m’a renvoyé au directeur, qui devait soi-disant être présent le lendemain et seul détenteur des codes de réduction. Jusqu’à présent, aucune réponse ne m’a été apportée. Aussi, je demande le remboursement partiel ou total de cette somme, en cohérence avec le manquement manifeste à vos obligations contractuelles. Dans le cas contraire, je me verrai dans l’obligation de faire appel aux services de médiation compétents et d’alerter les plateformes d’avis en ligne. Espérant une réponse rapide et à la hauteur de la confiance que j’avais placée dans votre enseigne, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"J'ai eu la chance de croisé GOVIN un chargé de clientèle, super sympathique et très professionnel. Pour moi, je valide cette agence sans aucune hésitation. Encore un grand merci à GOVIN."

"Les agents au comptoir sont de bons conseils. Ils ont su m'orienter vers la voiture idéale pour ma location, et ils ont été réactifs et très professionnels. Je recommande fortement !"

"J’avais réservé un véhicule il y a un mois, avec confirmation reçue de la part de leur service deux jours avant la date prévue, m’indiquant que je pouvais venir récupérer le véhicule comme convenu. Pourtant, à ma grande surprise, ma réservation a été annulée la veille sans que je sois prévenu par téléphone ni par tout autre moyen direct. Pire encore, l’unique notification a été envoyée par e-mail dans l’après-midi… d’un jour férié. Autant dire que ce message, envoyé tardivement dans des conditions peu propices à sa consultation, ne peut en aucun cas être considéré comme une information transmise de manière responsable et professionnelle. Bien sur une annulation sans donner aucun motif."