E.Leclerc Location

"Je pense que les prix sont intéressants et les horaires de disponibilité egalement. Mais comment ça se fait que du jour au lendemain on ne peut plus payer sa caution avec un compte Revolut, N26...(Je l'avais dejà utilisée 3 fois chez vous en caution) C'est inadmissible. Je ne pourrai donc plus louer chez vous!!"

"Une très bonne expérience, je recommande fortement, l’équipe est à l’écoute et très professionnelle."

"Super expérience, j’ai prolongé la location juste en passant un coup de téléphone. Le retour s’est passé parfaitement les deux dames et le monsieur qui était là, ont été super très professionnel et très bon accueil."

"Ras"

"J’ai loué deux Renault master de 11 et 15 m3 , pour une durée de 7 jours ;. Premier commentaire : Je devais initialement prendre les 2 camionnettes le lundi 30 /06 à 08.00 du matin ,et le restituer le samedi 05 / 07 à 08.00 du matin. Le prix était de 667 pour le 11 et 66è pour le 15 m3, que j’ai payés en avance . Après réflexion , je suis revenu quelques jours plus tard , en demandant combien couterait en plus la location en partant du samedi 13. 00 le 28 /06 . Là, surprise, 20 euros de moins pour le 11 m3 , et prix identique pour le 15 m3 !! Deuxième commentaire : J’ai pris un forfait de 3000 km pour chacun des véhicules , auquel j’ai rajouté 200 km pour 34 euros et 42 euros . On m’a verbalement assuré alors que si le kilométrage supplémentaire n’était pas consommé, les 34 et 42 me seraient remboursés. J’ai consommé un peu plus de 2800 km sur chacun des deux camions , et m’attendait donc à ces remboursements lors de la restitution : eh bien non, pas possible lors de la restitution des véhicules. Troisième commentaire : il se trouve que j’ai endommagé le bas de caisse proche de la roue arrière droite d’un des deux véhicules, et que j’ai été victime de dégradations sur la pare choc arrière de l’autre véhicule . Je suis bien responsable du premier sinistre , mais pas du second , constaté après une nuit sur un parking … Lors de la restitution le samedi , une déclaration a été faite à l’assurance ( franchise de 1300 euros ) pour chacun des sinistres. On m’a expliqué que Leclerc allait contacter deux sociétés pour des devis de réparation. J’ai été informé le mardi que les coûts étaient de 1225,64 euros pour la carrosserie et qu’après recalcul des remboursements dus par Leclerc (Liquide Ad Blue + 20 euros de remboursement de forfait de location pour le 11 m3) , il me restait à payer 299,02 euros pour le pare choc arrière. Je n’ai eu connaissance d’aucun des devis , seul le prix m’en a été annoncé Chacun des sinistres entraine la facturation de frais de gestion de 30 euros … Les calculs sont apparemment faits par l’ordinateur et donc impossibles à modifier … A chacun des clients potentiels de tirer les conclusions qu’il estime légitimes sur la base de la présentation de ces éléments."

"Quand on fait un métier de service on rend service. J'ai eu un petit problème lors d'une demande de location. En essayant de trouver une solution, je suis tombé sur un employé et sa responsable plus que désagréable et dans l'agressivité immediate. Il y avait un gros manque de professionnalisme et de respect pour les clients. Au vu des commentaires je ne suis pas le premier a qui ça arrive."

"Sens de la location peut être mais sens du service et considération de la clientèle sont des notions inconnus de cette adresse. On vous fait payer la consommation de carburant du locataire précédent et lorsque vous vous étonnez de vous retrouver avec une consommation (du coup théorique) de + de 35 litres au cent, on vous explique avec mépris que vous ne savez pas utiliser le véhicule et que c est votre conduite qui a induit une telle consommation. Vous contestez bien sur cette analyse dénuée de toute forme d’intelligence et si vous vous montrez insistant pour faire valoir votre bon droit on fait appel au service de sécurité pour vous sortir. BRAVO, ou comment avoir TOUT à apprendre d’une relation commerciale."

"Equipe sympa et très professionnelle. A recommander !!"

"C'est bien quand tout se passe sans accroc, mais au moindre accroc ils vous allument. Ça loue des utilitaires qui servent évidemment à faire des choses qu'on ne peut pas se permettre avec un véhicule standard mais ça vous demande de le garder comme neuf. Aucun intérêt. J'ai fait trois locations en peu de temps pour un 6m³, les deux premières sans soucis, et la dernière on m'a facturé 420€ pour une légère éraflure sur le parechoc. En plus j'ai de gros doutes sur le fait qu'elle soit de mon fait (prenez des photos de TOUT le camion pour avoir des preuves si besoin). Même si j'avais payé l'assurance supplémentaire j'aurais eu encore plus de 300€ à ma charge. Et comme si ça suffisait pas de payer les réparations et d'entretenir le véhicule à leur place, on vous la met doublement avec 30€ de frais de dossier, parce que les pauvres ils sont obligé de travailler à cause de vous ! Bref je déconseille de louer quoi que ce soit ici si vous voulez pas vous faire vider votre compte. Beaucoup trop risqué."

"Location à bon prix . Service et personnel sympa. Je recommande. Grand choix de véhicules à prix très correct"