National Car Rental

"Ne louez pas chez ces gens-là, ce sont des arnaqueurs et des non-professionnels. Il n'y a aucun respect envers les clients lorsque vous arrivez quelques heures plus tôt pour récupérer ma voiture au tarif convenu. Ils vous pousseront à prendre une voiture au double du prix, et si vous refusez et leur dites « J'attendrai », ils rejettent votre réservation et vous accusent d'avoir manqué de respect envers notre équipe. J'aimerais que vous me prouviez en quoi j'ai manqué de respect envers votre équipe."

"La prise en charge a été trop longue – environ deux heures. Je n'ai pas reçu le type de voiture que j'avais réservé ; on m'a donné un véhicule beaucoup plus grand, une camionnette 9 places. En raison de sa taille, j'ai eu du mal à la conduire pendant toute la durée de la location."

"Évitez à tout prix cette société de location ! Service trop cher, peu professionnel et carrément épouvantable, surtout en ce qui concerne la préparation du véhicule. ⚠️ A partir du moment où nous avons récupéré la voiture, les choses ont mal tourné. Nous n’avons pas eu le temps de nous familiariser avec le véhicule et avons été immédiatement évacué. En tant que voyageurs internationaux, nous avons été contraints de prendre la route sans connaître les caractéristiques de la voiture et sans accès à CarPlay pour la navigation. Sans surprise, des problèmes ont rapidement suivi : les quatre pneus avaient une pression dangereusement basse, la plus basse étant de seulement 1,2. Nous avons dû interrompre notre voyage de cinq jours, dépensant notre temps et notre argent pour résoudre un problème qui aurait dû être vérifié et résolu par le personnel de location. Puis, seulement une heure après avoir restitué la voiture, nous nous sommes rendu compte que nous avions perdu un objet de 500 €. Nous nous sommes précipités pour chercher, mais nous avons découvert que le personnel n'avait aucune connaissance de ses propres véhicules. La réception et l’équipe de préparation des véhicules n’arrêtaient pas de rejeter la faute, et comme ils n’avaient pas de système approprié en place, ils ne pouvaient même pas vérifier pour nous. Pire encore, ils n’ont montré aucune volonté d’aider et ont eu une attitude incroyablement dédaigneuse. J'ai été choqué qu'un service de location aussi coûteux s'accompagne d'une telle arrogance. 😞 Rendez-vous service et restez loin de ce cauchemar d'entreprise. Si vous souhaitez un voyage fluide et sans tracas, louez ailleurs. 🚫"

"Location à l'aéroport de Genève.Tout était limpide depuis la réservation jusqu'à la restitution du véhicule. Prix raisonnable, bon accueil et explications claires par Amalha au bureau de location et surtout merci à Quentin pour son excellent accueil à la prise et restitution du véhicule au niveau du parking. Il est pro, très sympathique, patient. Il a réglé immédiatement et avec beaucoup de gentillesse un problème de pile sur la télécommande de la voiture et cela malgré le flux de location. On a jamais eu une expérience de location de voiture aussi agréable. De plus nous avons été surclassés sur le type de véhicule, ce qui était un plus en montagne. Le QR code pour nous simplifier le retour était bien pensé. Excellente expérience!"

" Il est si difficile de trouver le lieu de prise en charge et encore plus difficile de trouver les zones de dépose au sein de l'aéroport. Le seul facteur positif était que le personnel de la réception était tous très serviables malgré ces difficultés. "

" Les employés ont été très serviables et ont veillé à ce que je reçoive toutes les informations dont j'avais besoin, y compris comment restituer le véhicule. Ils m'ont également fourni un véhicule adapté à mes besoins. Pour ceux qui se demandent comment se rendre du côté français, suivez les panneaux indiquant l'enregistrement aux portes F/secteur français (vous aurez besoin d'une carte d'embarquement le jour même indiquant votre vol vers GVA). Le comptoir de location de voitures est situé à droite des comptoirs d'enregistrement français. "

" Voleurs!! Ils m'ont facturé deux fois ! Et quand je les ai appelés pour leur demander pourquoi ils m'avaient facturé deux fois, ils ont coupé l'appel ! Ne leur louez jamais de voiture. "

" Excellent service, très bonne voiture (nous avons choisi un van pour 9 personnes) et employés très serviables ! Quelques points à améliorer (c'est pourquoi 4 et non 5 étoiles) : 1. Veuillez améliorer la communication par téléphone et par courrier électronique. Avant le voyage, je n'ai pu joindre personne par téléphone ou par e-mail pour confirmer que tout allait bien avec la réservation. 2. Le retour de la voiture a été un peu difficile (impossible de trouver le bon chemin pour entrer dans le secteur français de la location de voitures (sur la route uniquement des panneaux indiquant le côté suisse)). "

" j'ai réservé une voiture il y a une semaine et j'ai reçu une alarme de vidange d'huile ainsi qu'un pneu c'est très plat et personne ne répond vraiment "

"Impossible de trouver l’agence côté français qui se situe… à l’aéroport de Genève. Logique. Aucune adresse précise, ne répond pas au téléphone. Nous n’avons jamais trouvé."